對TalkingChina參與跨文化交流線下活動的回顧

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上週六，2月15日，來自TalkingChina翻譯深圳分公司的Joanna參加了在福田舉辦的一場約50人參加的線下活動，主題為「企業家如何在全球化浪潮中提升跨文化溝通能力」。以下是本次活動的簡要回顧。

在全球化浪潮中，企業家如何提升跨文化溝通能力？語言是文化的重要組成部分和載體。作為語言服務行業的從業者，了解深圳那些即將出國發展的企業家或專業人士的想法和做法至關重要。

Sandy Kong出生於中國大陸，後來在香港長大並接受教育。從她在矽谷的首次假期實習，到創業初期管理菲律賓員工，再到如今負責人工智慧筆記本產品長達10年，她累積了豐富的跨文化溝通經驗：

除了需要克服的客觀差異，例如時差和當地文化差異之外，

1.面對面是與任何文化背景的人溝通的最佳方式；

2. 專業態度－無論產品或服務是什麼，或處於哪個階段，都要隨時保持專業的態度；

3. 建立信任：最快的方法是透過社群媒體，例如海外用戶使用LinkedIn。如果雙方有共同好友，或是我們的服務有推薦人，他們就能快速獲得其他人的信任；
4. 如果溝通中出現誤會，解決方法是保持開放的心態，設身處地為他人著想，積極溝通，尤其不要妄加揣測他人。最好是直截了當地表達。
盈道是一款提升企業海外營運效率的工具。其華南區經理蘇芳擁有16年的銷售經驗，她表示，面對不同的目標客戶，企業的文化支持就像燈塔一樣指引自己。
來自 Lukeson Intelligence 的 BD Cecilia 提到，她的留學經驗增強了她拓展海外業務的信心和能力，而她原本性格比較內向。不同地區的客戶往往有不同的溝通方式。例如，歐洲客戶會透過官方網站了解公司和產品，然後再決定是否要諮詢，而亞洲客戶則更傾向於直接溝通。

嘉賓分享結束後，沙龍環節被分成三組，以便進行更多面對面的交流。
很高興能與一群年輕人見面，其中包括深圳大學英語專業的研究生、計劃拓展越南市場的行業研究人員、面向中東的遊學團創始人、熱愛跨境支付行業並已開始自學西班牙語的語言愛好者等等。大家都認為，儘管在人工智慧時代，科技迭代日新月異，看似無所不能，但在語言和文化交流方面，每個人都希望擁有更多優勢，而不是完全被人工智慧所束縛。每個人都需要思考自己可以在哪個區隔領域找到自己的一席之地。