以下內容由機器翻譯自中文翻譯而來，未經人工編輯。
專案背景：
隨著國內醫療客戶不斷拓展海外市場，翻譯需求也日益增長。僅靠英語已無法滿足市場需求，多語種翻譯的需求日益凸顯。 TalkingChina Translation Services 的客戶是一家高科技創新醫療設備企業。自成立以來，該公司已研發並註冊了十餘種產品，並出口到90多個國家和地區。由於產品出口需求旺盛，產品手冊也需要進行在地化。自2020年以來，TalkingChina Translation 一直為該客戶提供產品手冊的在地化服務，將其從英語翻譯成多種語言，以協助其產品出口。隨著出口國家和地區的增加，需要在地化的說明書語言也變得越來越多樣化。在2022年9月的最新專案中，說明書的在地化語言達到了17種。
客戶需求分析：
該手冊的多語言翻譯涉及17個語言對，包括英語-德語、英語-法語、英語-西班牙語和英語-立陶宛語。總共有5份文件需要翻譯，其中大部分是先前翻譯版本的更新。部分文件已翻譯成某些語言，而其他文件則是新增語言。此次多語言翻譯涉及超過27000個英文單字。由於客戶的出口期限臨近，需要在16天內完成，其中包括兩次內容更新。時間緊迫，任務繁重，這對翻譯服務在譯員選擇、術語管理、流程管理、品質控制、交付時間、專案管理等方面都提出了很高的要求。
答：
1. 文件與語言對應：收到客戶需求後，首先整理出需要翻譯的語言和文件清單，並區分哪些文件之前已翻譯過，哪些是全新的，每個文件對應一種語言。整理完畢後，與客戶確認資訊是否正確。
2. 在確認語言和文件資訊的同時，首先安排每種語言譯員的可用時間，並確認每種語言的報價。同時，調取客戶指定的語料庫，並與文件的最新版本進行比對。客戶確認專案後，盡快向客戶提供每種文件和每種語言的報價。
解決：
翻譯前：
取得客戶特定語料庫，使用 CAT 軟體準備翻譯文件，並在為新語言建立新語料庫後，在 CAT 軟體中執行翻譯前編輯。
將編輯後的文件分發給各種語言的翻譯人員，同時強調相關的注意事項，包括用詞的一致性以及容易漏譯的部分。
翻譯過來就是：
與客戶保持溝通，並及時確認譯員對原文中的表達或術語可能存在的任何問題。
翻譯後：
檢查譯者提交的內容是否有任何遺漏或不一致之處。
整理最新版本的術語和語料庫。
項目突發事件：
由於產品近期在某個西班牙語國家上市，客戶要求我們先提供西班牙語譯本。收到客戶要求後，我們立即與譯者溝通，確認能否按時完成翻譯，譯員也對原文提出了一些疑問。作為客戶與譯者之間的溝通橋樑，唐先生準確地傳達了雙方的想法和問題，確保在客戶規定的時間內交付了符合品質要求的西班牙語譯文。
在所有語言的首批譯本交付後，客戶對某個文件的內容進行了零散修改，需要對語料庫進行重新整理。交付期限為3天。由於是首次大規模語料庫更新，此次的預譯工作雖然不複雜，但時間緊迫。在安排好其他工作後，我們預留了時間進行CAT編輯和排版，並為每種語言分配了一份譯本。完成後，我們排版並提交了一份譯文，以確保整個翻譯流程不會中斷。最終，我們在規定的交貨日期內完成了此次更新。
計畫成果及反思：
TalkingChina Translation於2022年10月底交付了多語種使用手冊的所有語言譯文，包括最新更新版本，成功完成了這項字數多、進度緊、流程複雜的醫療翻譯項目，並按時交付給客戶。專案交付後，17種語言的譯本一次通過了客戶的審核，整個專案獲得了客戶的高度評價。
自成立以來，TalkingChina Translation 二十餘年來始終致力於翻譯服務，不斷總結分析客戶的翻譯需求和應用場景，以期更好地改進產品和服務。從整體趨勢來看，過去 TalkingChina Translation 的客戶主要為在華設立的海外機構或計劃進入中國市場的海外公司。然而，近年來，越來越多的服務對象轉向擁有海外業務或計劃走向全球的中國企業。無論是走向全球或進入市場，企業在國際化過程中都會遇到語言問題。因此，TalkingChina Translation 始終秉持著「TalkingChina Translation + 實現全球化」的使命，專注於顧客需求，提供最有效的語言服務，為顧客創造價值。
發佈時間：2025年8月15日